Alla våra upplevelser är alltid föremål för riskanalys. Under rådande pandemi har vi tagit följande steg för att garantera säkra och inspirerande upplevelser. Var särskilt uppmärksam på avbokningsvillkoren, som under pandemin ersätter våra normala villkor.
Hälsa
För att delta i någon av våra aktiviteter måste du ha varit fri från symptom på Covid -19 under de senaste 48 timmarna före avresan. Alla symtom som kan relateras till Covid -19 innebär att du måste avstå från att delta. Vi förbehåller oss rätten att neka deltagande för någon som visar symtom som kan relateras till Covid -19.
Transfers
Alla transfers under våra upplevelser planeras utifrån gruppens sammansättning. Antalet gäster som reser tillsammans i vår minibuss är färre, och har minst en ledig plats mellan varje gäst. För transfers till och från kajakiläggning, klätterklippor och liknande lämnar vi alltid möjligheten att resa i egen bil, för att kunna “hålla isär” gäster som inte normalt träffas i vardagen. Något vi normalt inte uppmuntrar av miljömässiga skäl.
Mat
Alla livsmedel hanteras med ännu större hänsyn till hygien, och handsprit finns alltid tillgängligt på varje upplevelse. I stort sett alla måltider äts utomhus, med den uppenbara möjligheten att hålla avstånd. Måltider som äts inomhus kommer att garantera gott om plats för att kunna hålla avstånd. Vårt 1200 kvadratmeter stora kajak- och upplevelsecenter erbjuder massor av plats för att klara av just det.
Boende
På våra campingturer sover man vanligtvis två personer i varje tält. För soloresenärer garanterar vi nu att det finns ett tält för varje person. För aktiviteter med inomhusboende undviker vi att dela rum mellan personer som tidigare inte känner eller umgås med varandra. Vi erbjuder istället enkelrum för alla soloresenärer.
Utrustning
All utrustning är noggrannt tvättad och rengjord av personal mellan varje användande. Nu med extra desifektering, när det är nödvändigt.
Avbokning
Vi vill att du ska känna dig lika säker som någonsin att boka ditt äventyr hos oss, även under pandemin. Följande avbokningsvillkor ersätter därför våra normala villkor. Övriga boknings- och avbokningsvillkor gäller fortfarande.
- För alla dagaktiviteter (äventyr som pågår under kortare tid än 24 timmar) kan du avboka upp till två veckor (14 dagar) innan avfärd, utan speciell orsak. Vid avbokad aktivitet kan du välja att boka om till ett senare datum, eller under nästa år, alternativt få dina pengar tillbaka.
- Vid avbokning senare än två veckor (14 dagar) före avfärd, orsakad av officiella rekommendationer / restriktioner kopplade till Covid -19 erbjuder vi att boka om till ett senare datum, eller under nästa år, alternativt få dina pengar tillbaka.
- För bokning av aktiviteter som pågår längre tid än 24 timmar är du skyddad av Paketreselagen, vilket betyder att om officiella rekommendationer / restriktioner förhindrar dig från att kunna genomföra ditt äventyr ebjuder vi att boka om till ett senare datum, eller under nästa år, alternativt att få dina pengar tillbaka.
Att boka om till ett senare tillfälle innebär att du investerar i din egen Äventyrsfond. Fantastiska upplevelser väntar när tiden tillåter. Det skyddar dig också från eventuella prishöjningar för samma aktivitet under nästa år. Inte så dumt.
Eventuella farhågor om att vi skulle kunna gå i konkurs eller hamna på obestånd skyddas du av genom den statliga Resegaranti som alla seriösa reseföretag behöver ställa. Vi har drivit vår verksamhet sedan 1994, och kommer att finnas kvar ett bra tag till. Men vi tänker att det ändå kan kännas skönt för dig att veta.
Hos Kammarkollegiet kan du kolla alla svenska företag som ställer Resegaranti.
Mer
Vi följer naturligtvis alltid rekommendationer och riktlinjer från den svenska regeringen och Folkhälsomyndigheten. För mer information om resande till och i Sverige, läs om officiella riktlinjer och råd här!